Nos conseillers sont prêts à vous aider au 1 833 902-4281

Méthodes de paiement

Chez Meubles RD vous avez la possibilité de payer comptant, par carte de débit ou carte de crédit (Visa ou MasterCard). Vous pouvez également financer votre achat avec notre partenaire Financière Fairstone.

Obtenir une approbation directement en magasin

Vous pouvez faire une demande directement en magasin auprès d'un de nos conseillers. Le processus complet prend environ 15 minutes et, si vous êtes admissible, vous obtiendrez votre limite de financement personnalisé.

Programme de financement Meubles RD par la Financière Fairstone

Nous offrons un programme de financement grâce à notre partenaire La Financière Fairstone Inc. Découvrez si vous êtes admissible au financement rapidement.  Dans un contexte de prévention de la fraude, Meubles RD se réserve le droit de refuser le ramassage, en magasin ou en entrepôt, de tout article financé par la Financière Fairstone. Voir les termes et conditions plus bas.

OBTENIR DU FINANCEMENT

Vous avez des questions à propos de votre financement chez Meubles RD? Consulter notre FAQ sur le financement pour trouver les réponses.

En magasin

En succursale, les plans de financement de la Financière Fairstone offrent des termes variant entre 6 et 60 mois.* Le conseiller sur place pourra vous accompagner pour conclure la transaction avec vous et vous fournir toutes les informations nécessaires. Une réponse positive ou négative concernant l’approbation de votre demande sera fournie en quelques minutes. Suite à l’approbation de votre demande, une carte numérique Meubles RD sera émise par la Financière Fairstone.

Des frais annuels de 35 $ seront chargés à l’ouverture du compte puis à chaque date anniversaire, si un solde est présent sur le compte.

 

Nous offrons deux types de financement avec la Financière Fairstone :

1- Paiements mensuels égaux avec intérêts à 11,99 %*

  • Termes : 24, 36, 48 ou 60 mois (Un montant minimum de financement peut être exigé pour les termes de 48 et 60 mois.)
  • Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
     

2- Aucun intérêt si le solde est réglé en totalité à la fin du terme et que tous les versements minimaux ont été effectués**

  • Termes : 6 mois et 12 mois
  • Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
  • Paiement minimum : 5 % du solde
  • Attention : Faire uniquement les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas l’achat à temps pour éviter les frais de financement.

En magasin

En succursale, les plans de financement de la Financière Fairstone offrent des termes variant entre 6 et 48 mois.* Le conseiller sur place pourra vous accompagner pour conclure la transaction avec vous et vous fournir toutes les informations nécessaires. Une réponse positive ou négative concernant l’approbation de votre demande sera fournie en quelques minutes. Suite à l’approbation de votre demande, une carte numérique Meubles RD sera émise par la Financière Fairstone.

Des frais annuels de 35 $ seront chargés à l’ouverture du compte puis à chaque date anniversaire, si un solde est présent sur le compte.

 

Nous offrons deux types de financement avec la Financière Fairstone :

1- Paiements mensuels égaux avec intérêts à 11,99 %*

  • Termes : 36 ou 48 mois (Un montant minimum de financement peut être exigé pour le terme de 48 mois.)
  • Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
     

2- Aucun intérêt si le solde est réglé en totalité à la fin du terme et que tous les versements minimaux ont été effectués**

  • Termes : 6, 12 ou 18 mois (Un montant minimum de financement peut être exigé pour les termes de 12 et 18 mois.)
  • Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
  • Paiement minimum : 5 % du solde
  • Attention : Faire uniquement les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas l’achat à temps pour éviter les frais de financement.

En ligne

Une fois votre panier d’achats rempli, vous pouvez régler votre facture avec un plan de financement de notre partenaire Financière Fairstone. Des frais annuels de 35 $ seront chargés à l’ouverture du compte puis à chaque date anniversaire, si un solde est présent sur le compte. Pour les achats en ligne, 2 options vous sont offertes :

1- Paiements mensuels égaux avec intérêts à 11,99 %*

Termes : 36 ou 60 mois ( un montant minimum de financement peut être exigé pour le terme de 60 mois)
Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité

2- Aucun intérêt si le solde est réglé en totalité à la fin du terme et que tous les versements minimaux ont été effectués**

Termes : 6 mois et 12 mois
Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
Paiement minimum : 5 % du solde
Attention : Faire uniquement les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas l’achat à temps pour éviter les frais de financement.

En ligne

Une fois votre panier d’achats rempli, vous pouvez régler votre facture avec un plan de financement de notre partenaire Financière Fairstone. Des frais annuels de 35 $ seront chargés à l’ouverture du compte puis à chaque date anniversaire, si un solde est présent sur le compte. Pour les achats en ligne, 2 options vous sont offertes :

1- Paiements mensuels égaux avec intérêts à 11,99 %*

Termes : 36 ou 48 mois (un montant minimum de financement peut être exigé pour le terme de 48 mois)
Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité

2- Aucun intérêt si le solde est réglé en totalité à la fin du terme et que tous les versements minimaux ont été effectués**

Termes : 6,12 ou 18 mois (un montant minimum de financement peut être exigé pour les termes de 12 et 18 mois)
Remise en capital autorisée en tout temps et sans pénalité
Paiement minimum : 5 % du solde
Attention : Faire uniquement les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas l’achat à temps pour éviter les frais de financement.


*Sur approbation de crédit : des frais d’adhésion annuels, comme indiqué dans votre convention de compte, pourront être facturés à votre compte sous réserve de certaines conditions. Le financement est offert par la Financière Fairstone inc. et est assujetti à toutes les modalités de votre convention de titulaire de carte et du document d’information qui vous sera fourni au point de vente (collectivement la « convention de compte »). Un taux réduit de frais de crédit sera calculé sur l’achat. Le montant de l’achat, en plus des frais de crédit, est divisé par le terme afin d’arriver à des montants mensuels égaux qui seront dus à la fin de chaque cycle de facturation. L’intérêt est calculé en avance et inclus dans chaque paiement mensuel.

Exemples de paiements mensuels égaux par montant financé* :

  Paiements mensuels égaux
 (Taux annuel 11,99 %)
Terme (mois) 1 000 $ 2 000 $ 3 000 $ 5 000 $
24 47,07 $ 94,14 $  141,21 $   235,35 $
36 33,21 $ 66,42 $  99,63 $   166,05 $
48**   52,66 $  78,99 $   131,65 $
60**      66,72 $   111,20 $


* Les frais annuels de 35 $ du compte Fairstone seront chargés sur le 1er état de compte et par la suite annuellement à la date anniversaire de l’ouverture du compte si un solde est présent.

** Un montant minimum de financement peut être exigé pour les termes de 48 et 60 mois.

Exemples de paiements mensuels égaux par montant financé* :

Logo Financière Fairstone

  Paiements mensuels égaux
 (Taux annuel 11,99 %)
Terme (mois) 1 000 $ 2 000 $ 3 000 $ 5 000 $
36 33,21 $ 66,42 $  99,63 $   166,05 $
48**   52,66 $  78,99 $   131,65 $


* Les frais annuels de 35 $ du compte Fairstone seront chargés sur le 1er état de compte et par la suite annuellement à la date anniversaire de l’ouverture du compte si un solde est présent.

** Un montant minimum de financement peut être exigé pour certains termes.


**Sur approbation de crédit : des frais d’adhésion annuels, comme indiqué dans votre convention de compte, pourront être facturés à votre compte sous réserve de certaines conditions. Le financement est offert par la Financière Fairstone inc. et est assujetti à toutes les modalités de votre convention de titulaire de carte et du document d’information sur le programme de crédit promotionnel (collectivement la « convention de compte »). Des frais de financement s’accumuleront sur l’achat à partir du début (la date d'achat) de la période de crédit promotionnelle, et un paiement minimal équivalent à 5 % du solde sera exigible à chaque cycle de facturation. Toutefois, si vous effectuez les paiements requis et payez le prix total de l’achat avant la date d’expiration de la période de crédit promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront annulés et aucuns frais de financement ne seront comptabilisés pour l’achat. Si vous ne payez pas le prix de l’achat en totalité avant la date d’expiration de la période de crédit promotionnelle, tous les frais de financement accumulés seront portés à votre compte. Faire uniquement les paiements mensuels minimaux sur votre compte ne remboursera pas l’achat à temps pour éviter les frais de financement. À l’annulation ou à l’échéance du plan de crédit promotionnel (ou pour les achats qui ne sont pas faits en vertu du plan de crédit promotionnel), le taux d’intérêt standard divulgué dans votre convention de compte et les modalités du plan de crédit régulier s’appliqueront à tout solde à payer. Consultez la convention de compte ou rendez-vous en magasin pour de plus amples renseignements.

Exemples de frais de crédit par montant du financement

Logo Financière Fairstone

  Paiement mensuel minimal de 5% pour le 1er mois (exclu le frais annuel de compte de 35$)  Intérêts courus si le montant est payé en  totalité à l'échéance et que les versements minimums ont été effectués à temps Estimation des intérêts courus ajoutés au solde impayé si les conditions du taux promotionnel ne sont pas respectées
Durée de 6 mois Durée de 12 mois
Montant de financement
1000 $ 50 $ 0 $ 139,31 $ 241,71 $
2000 $ 100 $ 0 $ 278,61 $ 483,42 $
3000 $ 150 $ 0 $ 417,92 $ 725,12$

BESOIN D’UNE 2E CHANCE AU CRÉDIT?

Nous offrons un service de financement alternatif avec Créditmeubles, qui est une compagnie qui offre un financement avec une 2e chance au crédit. Leur objectif est de permettre aux clients de se procurer les meubles ou électroménagers dont ils ont besoin et d’avoir accès à du financement, qu’ils aient ou non un bon dossier de crédit. Une réponse positive ou négative concernant l’approbation de la demande sera fournie dans un délai de 24 à 48 heures. La demande doit se faire en succursale, il n’est pas possible d’en faire la demande en ligne. 


Offrez-vous encore le financement Accord D?

Non. Le programme de financement Accord D chez les commerçants prend fin graduellement chez Desjardins. Chez Meubles RD, le retrait a eu lieu le 31 décembre 2021. Nous avons conclu un nouveau partenariat avec la Financière Fairstone afin de maintenir une offre de financement flexible et avantageuse pour nos clients.

 


FOIRE AUX QUESTIONS SUR LE FINANCEMENT

COMMENT CONTACTER LE SUPPORT CLIENT?
  • Différentes options s'offrent à vous pour rejoindre le support client; par téléphone au 1 888 638-2274, et par clavardage en ligne à partir de la page d'accueil Fairstone. Il est également possible pour vous de consulter la section «Questions-Réponses» sur le site de la Financière Fairstone.
QUELS SONT LES FRAIS ANNUELS DE LA CARTE FAIRSTONE?
  • Les frais annuels de la carte Fairstone sont de 35 $ par année. Ce coût est chargé sur le 1er état de compte. Par la suite, aucun frais n'est chargé à compter de la 2e année s'il n'y a pas de solde à la date d'anniversaire de l'ouverture de la carte.
EST-CE QU'IL Y A DES FRAIS POUR EFFECTUER UNE DEMANDE DE FINANCEMENT?
  • Il n'y a pas de frais pour soumettre la demande. Toutefois, un coût annuel de 35 $ sera chargé sur le 1er état de compte, suite à votre premier financement.
COMMENT CHOISIR MON PLAN?
  • Pour une transaction en magasin, le choix du plan est effectué lorsque vous passez à la caisse. Le plan est saisi dans le portail marchand par Meubles RD. Pour un achat en ligne, vous devez sélectionner vous-même un plan lors de votre paiement.
COMMENT FONCTIONNE UN PLAN SANS INTÉRÊT AVEC VERSEMENTS MINIMUMS?
  • Vous devez verser au minimum 5 % du solde au moment de la facturation, (donc, 1000 $ x 5 %=50 $). Si vous payez la totalité de vos obligations avant la fin du terme promotionnel, aucuns intérêts à payer. Si un paiement est manqué ou si le solde n'est pas payé en totalité à l'échéance du terme promotionnel, tous les frais d'emprunts mensuels accumulés seront chargés rétroactivement.
QUAND PAYER LES FRAIS ANNUELS?
  • Les frais sont chargés sur le 1er état de compte et par la suite, annuellement à la date d'anniversaire si un financement est toujours actif.
QUEL EST LE TYPE DE FINANCEMENT OFFERT PAR MEUBLES RD?
  • Meubles RD offre une carte privative en partenariat avec Fairstone. Cette carte peut uniquement être utilisée chez Meubles RD. Vous pouvez l'utiliser et la réutiliser sans nouvelle enquête de crédit, dans la mesure où la limite autorisée n’est pas dépassée. Vous posséderez donc un crédit de type rotatif (réutilisable sans enquête de crédit) et non un prêt à tempérament (non réutilisable sans enquête de crédit).
PUIS-JE UTILISER DIVERS MODES DE PAIEMENT POUR PAYER MON ACHAT?
  • En magasin: Oui vous pouvez utiliser plus d'un mode de paiement pour un même achat. Par exemple, pour un achat de 3 000 $, vous pourriez payer 1 000 $ avec débit Interact et financer un 2 000 $ avec votre carte Meubles RD.
  • En ligne: Non, vous devez utiliser un seul mode de paiement parmi ceux autorisés.
EN CAS DE RETARD DE PAIEMENT OU DE NON-PAIEMENT, QU'EST-CE QUI ARRIVE?
  • L'impact d'un retard de paiement ou d'un non-paiement dépend du type de plan sélectionné.
  • Pour un plan avec intérêts et versements égaux : le taux promotionnel (11.99 % en date de septembre 2023) ne s'appliquera plus sur la portion impayée de votre financement. Un taux de 31.99 % sera alors appliqué sur cette portion.
  • Pour un plan sans intérêt et avec versements minimums : un taux de 31.99 % sera appliqué rétroactivement à la date d'ouverture de votre financement et continuera à être appliqué jusqu'au plein paiement du financement.
QUOI FAIRE SI JE N'AI PAS DE COURRIEL?
  • Étant donné qu'il est obligatoire de fournir une adresse courriel, vous pouvez soumettre le courriel d'un proche tel fils/fille/conjointe, etc. ATTENTION : le bordereau de transaction ainsi que les communications subséquentes seront envoyés à cette adresse.
COMBIEN DE TEMPS EST REQUIS POUR SOUMETTRE UNE DEMANDE FAIRSTONE?
  • Formuler la demande prend entre 2 et 3 minutes. Vous recevrez une approbation près d'une minute suivant la demande.
EST-CE QU'UNE CARTE MEUBLES RD SERA ÉMISE SUIVANT LA DEMANDE?
  • Oui, une carte numérique sera émise. Aucune carte en plastique ne sera envoyée.
EST-CE QUE JE PEUX FAIRE MES ACHATS EN LIGNE AVEC MON FINANCEMENT?
  • Oui, vous pouvez adhérer en ligne au financement RD en partenariat avec Fairstone. Par la suite, vous pouvez utiliser votre carte de financement Meubles RD pour des achats en ligne ou en magasin.
QUELLES SONT LES PIÈCES D'IDENTITÉ ADMISSIBLES POUR VALIDER MON IDENTITÉ?
  • Vous devez avoir en main la pièce d'identité originale; aucune photocopie ou photo ne peut être acceptée. La pièce d'identité doit être valide, avec photo et être émise par un gouvernement. Si aucune adresse est indiquée sur la pièce d'identité, une preuve supplémentaire sera requise. Cette preuve supplémentaire peut être, par exemple, un relevé de compte bancaire. Si vous recevez un relevé électronique, vous pourrez vous connecter à votre compte devant un membre de notre équipe et montrer votre nom et adresse indiqués dans votre application bancaire.
POURQUOI LES RÈGLES SONT SI STRICTES POUR LA VALIDATION DE L'IDENTITÉ?
  • Toutes les institutions financières, incluant Fairstone, sont soumises à des lois fédérales pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent. Pour plus de détails, vous pouvez aller lire sur la LPRCFAT ou le CANAFE.
POURQUOI L'AUTHENTIFICATION BANCAIRE NE FONCTIONNE PAS POUR MOI?
  • Fairstone utilise le même partenaire de connexion que le gouvernement du Canada pour authentifier les clients à travers leur accès bancaire numérique. Leur logiciel permet une tentative unique de connexion. Si le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, il n'y a pas de 2e essai. Une carte d'identité valide et admissible doit alors être présentée.
VAIS-JE RECEVOIR UN RELEVÉ DE COMPTE FAIRSTONE?
  • Oui, un relevé ÉLECTRONIQUE sera envoyé à l'adresse courriel au dossier. Pour obtenir un relevé papier, vous devez contacter le support client de Fairstone et demander la modification.
EST-CE POSSIBLE D'EFFECTUER UN PAIEMENT DANS UNE SUCCURSALE FAIRSTONE?
  • Non, le département associé au financement marchand est une division à part chez Fairstone. Si vous avez besoin d'aide, vous devez obligatoirement contacter Fairstone par téléphone, clavardage ou courriel. Si vous vous présentez à une succursale, vous serez référé chez le marchand de la carte privative.
EST-CE POSSIBLE DE COMMENCER À PAYER MON FINANCEMENT DÈS LA RÉCEPTION DE MA MARCHANDISE?
  • Si vous ne prévoyez pas débuter à payer votre financement le mois suivant, vous pouvez donner un dépôt minimum de 30 % pour réserver votre marchandise. À la réception des articles, nous pourrons appliquer le financement sur le 70 % restant, dans la mesure où la limite de crédit le permet, en vous déplaçant à votre magasin. Cette option n'est toutefois pas possible pour les commandes en ligne.
PUIS-JE ME PRÉSENTER À UNE SUCCURSALE DE LA FINANCIÈRE FAIRSTONE SI J'AI DES QUESTIONS CONCERNANT MON COMPTE?